我们每届都要对代表进行初任培训，让代表掌握履职所需的一些基本知识,具备应有的代表人民群众参加行使国家权力的能力。在履职过程中，我们还会通过各种培训，给代表“充电”“加油”，不断提高依法履职水平。

同时，我们进一步拓宽和畅通了代表获取信息的渠道。2018年，我们共邀请90多名代表列席太原市人大常委会会议，160多名代表参加常委会组织的视察调研、执法检查、专题询问，组织代表120多人次参与“检察开放日”、旁听案件公开审理等活动，促进代表知情知政，支持代表参政督政。

此外，我们还进一步落实建议办理。代表们关于精准扶贫、重大项目建设、乡村振兴、餐饮食品安全等事关民生的建议，我们都及时列入了常委会和主任会议议题进行审议并加强落实。

这些都很好地激发了代表的积极性。近年来，太原市各级人大代表积极建言献策，代表建议由2016年的189件增长到了2019年的328件，增长了73.5%。

人大代表来自于群众，根植于群众，也最了解群众的期盼与需求。我们十分重视代表建议的提出与办理工作，通过“精准交办”“过程督办”“提高办理率和满意率”等三个方面，让代表们的建议“提得好、交得准、办得成”。

精准交办，就是根据建议内容和职责分工，分别交由“一府两院”及其承办部门具体办理，确保建议交办的及时性、规范性、准确性。

过程督办，就是每年年初由主任会议研究确定重点督办的代表建议；年中主任会议听取各专门委员会督办工作情况的汇报；年底常委会听取市政府关于代表建议办理情况的报告，督促承办部门抓好建议落实。

在提高办理率和满意率方面，经过多年的努力，我们突破了办理率常年维持在60%上下的瓶颈，提高到了现在的70%，2018年更是达到了72.7%，满意率也达到了100%。

如果一个部门能够解决的，要求部门党组书记、一把手抓紧落实；

如果一个部门解决不了，需要多部门协调配合的，由常委会主任或副主任召开协调会，召集涉及到的部门共同研究、制定方案、最后达成共识；

对一些疑难的、办理难度较大且当年内无法彻底解决的，要求承办部门先拿出解决方案，给出时间表、路线图，尽力采取措施，力求当年部分解决，剩下的按照时间进度，分年度逐步解决；

经商讨研究，确实解决不了的建议，提交副市长研究解决。

同时，我们还采取“五办联动”机制，集合各方面力量，抓好每个环节，形成职责明确、齐抓共管的督办机制。

我想，主要是利用基层代表活动阵地，做到上情下达和下情上传。

一是积极宣传党的路线、方针、政策和政府的重大决策部署，努力把党的主张和国家的意志落实到群众中去，做到上情下达。

二是广泛深入选区，走访选民，倾听群众的呼声，收集群众的意见，反映群众的愿望，做到下情上传。

我们有好多代表，结合本职工作，把工作场所做为与群众沟通的“联络点”。

比如，我市的全国人大代表杨蓉，从事社区警务工作27年，以她名字命名的“杨蓉警务室”，成为她搜集民情民意的一个重要途径。

尖草坪区司法局汇丰司法所所长赵东会，建立了4个人大代表联络室，设立了10个人大代表联络信箱，先后接待群众来访1760人次，各种意见建议70件，协调解决群众、单位各种诉求186件。