步行街便利店外贸业如何建设管理?太原公开征求意见-新华网
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2023 09/06 09:19:18
来源:太原日报

步行街便利店外贸业如何建设管理?太原公开征求意见

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  原标题:步行街 便利店 外贸业如何建设管理

  三个地方标准公开征求意见

  关于步行街、便利店、外贸业的建设与发展,您有什么好的想法,可畅所欲言。9月5日,由市商务局与相关单位共同起草的三项我市地方标准,已通过项目立项审核,即日起至9月30日面向社会公开征求意见。

  作为城市活力元素,步行街是一座城市的形象展示窗口,需要加强管理和服务。地方标准《步行街建设和管理指南》涉及建设、管理、效益等多方面,总体原则为科学规划,统筹发展;立足存量,改造提升;尊重文化,特色鲜明;优化市场,消费升级。在智慧设施部分,宜实现WIFI全覆盖和提供免费WIFI接入服务;停车场宜采用智能化停车设施;宜建立基于大数据的商家征信体系,通过共享信用,提供中小商家征信服务。在商业业态部分,宜满足购物、餐饮、娱乐、休闲、体验的需求。在特色服务部分,宜运用互联网、物联网、大数据等信息技术提供智慧服务。在商品质量追溯与投诉管理部分,发生消费争议时,宜主动与顾客协商和解。

  品牌连锁便利店是一项民生工程,对于促进消费升级,提升城市消费,更好满足居民便利消费、品质消费需求具有重要作用。地方标准《连锁便利店建设和管理指南》涉及门店建设、门店管理、质量保障、应急管理等多方面,其实施对于改善民生、扩大消费、提高居民生活品质等方面发挥着日益重要的作用。在便民服务管理部分,宜提供包括微信支付、支付宝支付和银联支付等多种线上支付方式;宜在明显位置张贴或摆放WIFI名称和密码,方便消费者使用;宜提供充电设施、微波炉加热、配送服务、共享雨伞等服务。在服务质量保障部分,宜建立顾客投诉平台,设置专人对投诉事项进行追踪处理。

  为促进外贸综合服务企业健康规范发展,帮助企业降低成本、开拓市场,推动外贸监管模式创新,提高对外贸易便利化水平,结合我市实际,制定地方标准《外贸综合服务企业服务指南》。涉及服务内容、服务能力要求、评价改进等多方面。在服务内容部分,应提供代理服务、物流服务、咨询服务、金融服务、市场开拓服务、品牌建设服务、展览服务、售后服务。

  您对这三项“指南”有什么好点子好建议好想法,请于本月底前反馈至邮箱:

  xiaoting.hou@mystuff.com.cn。(记者 李静)

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