近年来，泽州农商银行聚焦零售转型，在机制、流程、队伍、薪酬激励等方面持续发力，激发信贷业务新活力。截至目前，泽州农商银行千万元以下贷款较年初净增9.39亿元，较同期增长3.55亿元；百万元以下贷款较年初净增6.2亿元，较同期增长1.89亿元。
泽州农商银行立足实际，将普惠金融部划分为一、二、三部，分别对接小微企业、城内客户和乡镇客户；将公司业务部划分为一部、二部，推动相互竞争、相互补充。同时，泽州农商银行根据客户分布结构对6个二级网点新开办信贷业务，持续优化信贷布局。
泽州农商银行根据营业网点业绩规模和市场情况动态匹配信贷审批权限，并结合信贷投放情况和客户经理特点，边运营、边调整、边完善；在下发权限的同时，对每笔贷款要求相关部门至少进行一次把关，确保审慎合规，推动机制运行更完善、更便捷、更顺畅。
在此基础上，泽州农商银行还修订完善了客户经理尽职免责管理办法和薪酬计价办法，持续为客户经理松绑赋能，配套出台“乐农贷”“兴农贷”等专属信贷产品，对符合标准的潜在客户和优质存量客户在服务、流程、利率等各方面进行持续优化，提升客户体验感，增强市场竞争力。（张晋民）
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