7月25日，2024年第5场山西银行业保险业例行新闻发布会举行。发布会上，中国信保山西分公司党委委员、纪委副书记、总经理助理陈刚就中国信保山西分公司发挥出口信用保险的政策性职能，以服务山西小微外贸企业为目标，持续优化政策环境、提升普惠金融质效等作了分享。
2024年上半年，中国信保山西分公司共为山西14.92亿美元的对外经济贸易提供了风险保障。其中，服务小微外贸企业805家，支持小微外贸企业出口金额4.52亿美元，同比增长10.6%；受理小微外贸企业索赔金额123.2万美元，已决赔款44.1万美元，同比增长472.73%；主动与工行、建行、农行等银行机构开展业务对接，为34家外贸企业提供保单融资增信支持3.3亿元。
发布会现场。
发挥出口信保政策性职能 支持小微企业拓展国际市场
据陈刚介绍，近年来，中国信保山西分公司大力推动“平台化、标准化、智能化”建设，打通小微客户平台和系统支持，构建“单一窗口”“线上保单融资”等业务新模式，为中小微外贸企业提供更加优质、便捷的出口信用保险服务。2023年，中国信保山西分公司通过平台渠道共服务山西省小微客户682家，保障金额8.12亿美元。
同时，中国信保山西分公司利用资源优势，帮助山西省内企业开拓海外市场。2024年5月，中国信保山西分公司与山西省服务贸易协会、太原市商务局共同支持太原某汽车出口企业与长安汽车达成合作，推动皮卡汽车出口至墨西哥。
此外，中国信保山西分公司还助力山西农产品出口及特色专业镇建设，对定襄法兰、祁县玻璃、太谷玛钢等专业镇开展调研，积极推动特色产业塑品牌、强龙头、拓市场。目前，中国信保山西分公司已对定襄法兰专业镇30余户出口企业进行集中政策宣讲，对祁县玻璃器皿、太谷玛钢及万荣外加剂出口企业开展上门政策宣讲。
成立小微客户服务团队 让出口信用保险政策“惠暖三晋”
2024年3月，中国信保山西分公司抽调骨干力量，成立“惠暖三晋”青年突击队，负责服务山西省各市的小微企业客户。团队自成立以来，在忻州、阳泉两市对山西省阳泉市五金矿产进出口有限公司、山西志诚新材料有限公司等10家小微外贸企业进行重点政策宣讲。
据“惠暖三晋”成员郭鑫兴介绍，突击队成立以来，多次深入了解企业生产经营所需，帮助辖区小微企业了解公司普惠金融产品功能及数字化服务工具。同时，团队注重加强与各地政府主管部门、商协会、银行等机构的交流合作，通过优势互补、资源共享，持续优化小微外贸企业的发展环境，扩大出口信用保险覆盖面。
举办小微客户服务节 持续提升服务能力和水平
2024年6月，在中国信保山西分公司举办的“第二届数字金融服务节暨第五届小微客户服务节”开幕式上，公司党委书记、总经理郦皓表示，将通过做好高质量数字金融和普惠金融服务供给，提高服务的覆盖面、可得性和满意度。
据了解，服务节将持续到2024年8月。期间，中国信保山西分公司将深入践行“数字＋普惠”的服务理念，开展“普惠服务扩面”“金融助企提质”等专项行动，实施“提升审批服务效率”“放宽保易赔适用客群条件”等10条阶段性惠企举措。
服务节开展以来，中国信保山西分公司累计上门服务小微企业超100人次，走访专精特新企业17家，联合山西省外资协会、华远陆港集团等在阳泉、大同、吕梁召开政策宣讲会4场，对80余家小微企业开展了业务培训，内容涉及承保、理赔、融资、资信及相关行业国别政策。
五年来，中国信保山西分公司还加大数字化产品推广使用力度，先后推出了“资信红绿灯”“信步天下”“信保网上营业厅”等便捷实用的信用风险管理数字化工具，进一步提升小微外贸企业的使用体验。