2024年5月以来，山西在全省范围内开展整治物业服务专项行动。吕梁市方山县主要负责人多次深入居民小区，调研物业管理服务情况。
《方山县整治物业服务住宅小区物业服务不履约不到位、侵占业主利益等问题和建立完善物业企业退出机制》《方山县加强电动自行车全链条监管重点工作任务及分工实施方案》《方山县破解基层治理“小马拉大车”突出问题实施方案》……一系列措施的出台，让“躺平”物业在方山“躺不住”，物业服务水平有了大幅提升。
“物业整治要坚持问题导向，物业整治是否有力、小区环境是否好转，要以人民满意为标准；物业问题整改是否有效果，要由小区居民说了算。”方山县副县长李玉春说。
同时，方山县在总结各地经验的基础上，推出了一揽子有力措施。方山县落实党建联建工作，筑牢红色物业阵地；推行入住率达50%的住宅小区逐步实现物管会（业委会）全覆盖；积极开展物业服务等级标准考核评价，将评价结果作为物业企业招投标、物业管理和物业收费的重要依据。
此外，方山县还坚持协同联动，公安、消防、市场监管、住建等部门各司其职，社区、物业企业、业委会各尽其责，协商解决居民烦心事，实现小区的事群众参与办、监督办、说了算。
截至8月底，方山县接到120条关于物业的投诉。目前，方山县城乡建设综合服务中心工作人员已进行二次回访，回访满意度达90%。
方山县城乡建设综合服务中心主任张永明表示，化解物业矛盾纠纷，一方面需要政府部门加强相关法律法规和物业管理知识的宣传，让物业企业和广大业主知晓应尽的责任和义务；另一方面需要政府相关部门、社区、物业企业和业主共同努力，齐抓共管、共建共治，合力破解物业管理难题。
“物业服务管理既是群众身边的‘关键小事’，又是‘民生大事’。”李玉春表示，下一步，方山县将以解决问题为落脚点，采取更加有力的措施，持续提升群众获得感、满意度。