原标题：服务升温 暖游人

  “景区内停车、购票、讲解，都很智能方便。”随着国产3A游戏《黑神话：悟空》持续火爆，游戏取景地之一的世界文化遗产云冈石窟成为国庆假期“跟着悟空游山西·大同”的热门“打卡地”。10月1日，该景区共接待参观人数32398人，同比增长114.78%。

  景区最大承载人数、在园人数、停车场车位容量、剩余车位数、备用停车场车位容量……景区大门处的电子显示屏上实时更新相关数据，从海南三亚远道而来的自驾游游客姜孟实直观地感受到了景区服务的便捷与诚意，“数据一目了然，让人心里特踏实。”国庆假期，云冈石窟景区启动了智慧景区综合管理平台，对景区实施实时数据采集、监测管理、预测预警、应急指挥等综合管理，并上线智慧停车、智慧票务、智慧讲解等服务，方便游客游览。“我在网上查了攻略，登录‘云冈研究院’小程序、输入车牌号就能一键查询车辆停放位置。”来自北京的张盼盼一家对景区的智慧停车系统称赞不已。

  “小伙子，是不是扫这个二维码就可以买票了？”在景区游客服务中心前，设有多处“扫码购票”点位，手机扫码、输入信息，在大学生志愿者闫杰伟的帮助下，四川游客李广铭成功线上购票、获得电子二维码，检票时通过智能闸机直接扫描电子票即可快速入园。购票平台还会实时显示门票的销售情况、剩余票数及游客入园人数等信息。

  为使游客有更好的旅游体验，国庆假期，云冈石窟景区提前2小时开园、推迟1小时闭园，即7时开园、18时闭园。同时，景区大厅地下一层为游客提供小件寄存、医疗服务，昙曜广场、五华洞南侧新增免费直饮水设备，方便游客饮用。此外，云冈石窟景区假期内还组织云冈研究院业务骨干坚守岗位，增补季节性讲解员队伍，为广大游客提供讲解服务。（记者李强）