近日,山西省住房和城乡建设厅(以下简称“山西省住建厅”)研发了全省物业投诉举报受理转办系统,并于2月20日正式上线运行。
山西省物业投诉举报受理转办系统具备线上投诉、一键受理、销号审核和督办汇总等功能,实现省市县三级一体化运行,协调各有关部门共同推进物业行业领域矛盾纠纷化解。
据了解,该系统适用于受理处置全省物业服务活动投诉举报线索。线索问题来源包括电话、邮箱、12345 热线以及平台业主端等各类有关物业投诉举报渠道。旧系统仅保留处置功能,其中未销号的问题需继续办理直至销号。
山西省物业投诉举报受理转办系统
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[责任编辑: 王俊玲]