3月15日，太原市杏花岭区市场监督管理局以“1个主会场联动16个分会场”的创新模式，将消费者权益保护教育从“单向宣传”升级为“全民共治”，通过科技赋能、文化浸润与精准服务相结合，打造了一场覆盖全域、贴近民生的3·15主题活动。
在主会场万达广场，山西省、太原市、杏花岭区三级市场监管部门首次联合省检测检验中心，推出三大沉浸式体验场景：“火眼金睛”检测台为市民提供食品快检服务；太原“莲花落”非遗传承人通过曲艺表演普及维权知识；“你点我检”活动通过发放定制礼品激发市民参与热情，形成全民共治的良好氛围。
16个分会场以“五进”服务为抓手，覆盖商超、社区、企业、乡村及学校等，并针对不同场景定制内容，在金刚里、小返村等社区乡村，重点普及网购维权、保健品防骗及预付卡消费陷阱等热点知识；走进职业学校及企业市场，强化重点领域消费安全意识；在商超和集市则结合高频消费问题，提供现场咨询与投诉受理服务，确保宣传精准触达。
此次活动在机制与形式上实现双重突破，整合省、市、区三级技术力量与执法资源，首次将检测设备直接搬入现场，提升问题处置效率；同时，聚焦预付卡、美容等5类年度重点整治领域，推动维权常态化。据统计，活动共受理投诉咨询2532件，发放普法资料1.2万份，惠及群众超8000人次。
市民张阿姨说，以前觉得维权是“打官司”，现在才知道买菜称重不对也能现场解决。
“消费者在哪里，3·15服务就应该延伸到哪里，这不仅是承诺，更是行动坐标。”杏花岭区市场监督管理局负责人表示，此次活动以创新实践为消费者权益保护注入新活力，为构建共治共享的市场环境提供了示范样本。
[责任编辑: 王俊玲]