在广袤的青羊大地上，在城镇乡村的大街小巷里，活跃着这样一支队伍，他们用辛勤的汗水和细致的服务为人们送去光明和温暖，他们就是被誉为"光明使者"的平顺供电人。多年来，平顺供电人用真诚的服务诠释了"规范自己、方便客户"的内涵，用勤劳的双手为建设文明和谐靓丽的新平顺添砖加瓦。

    2006年，平顺供电支公司新一届领导班子组建之时，便根据"企业做强创优、员工素质提升、群众利益为重"的宗旨，提出坚持以提升企业核心竞争力和企业效益最大化统揽全局的工作理念，在此后两年多的时间里，公司上下围绕此项工作目标，把工作重心放在打造"强企·人本"的品牌上。安全生产---致力强基固本

    经济发展，电力先行。近年来，平顺供电量呈逐年增长的态势，2006年6659．14万千瓦时，2007年达到14996．09万千瓦时，比2006年增加了2．25倍。面对电力供应日趋严峻的紧张形势，平顺供电支公司通过加强管理，实施科学调度、优质服务和大力倡导节约用电、科学用电，确保了全社会的电力供应，为平顺经济发展做出了积极的贡献。

    安全生产，是电力企业常抓不懈的主题。为全面落实好安全生产工作，平顺供电支公司始终坚持"安全第一、预防为主"的原则，把安全管理作为企业各项工作的重中之重，从讲政治的高度认真落实安全生产责任，狠抓安全措施落实。公司建立了从领导层到管理层，再到执行层包括各级人员在内的各级人员安全生产责任制，并先后编写制定了《安全文化手册》、《"六包"责任制管理规定》、《安全生产责任制到位标准及考核办法》等安全管理制度，形成了"用制度管人、按规矩办事"的良好工作机制。为促进安全责任落实，支公司经理每年都要与基层单位"一把手"签订《安全目标责任书》，并严格考核兑现。为及时研究和解决安全生产中存在的各种问题，公司坚持日有"碰头会"、月有分析会。各变电所的班前会、班后会及安全日活动更是雷打不动，从不松懈，而且与工作实际紧密结合，为多年安全生产无事故奠定了坚实基础。

    该公司将规范化作业作为保证安全的重要举措，在公司范围内全面推行了"爱心平安六个一"、"保证安全"十个多一点"和"安全生产一日流程"，并把这些行为规范的贯彻执行纳入重点监督范围。为确保这些措施落实到位，公司专门组织了由经理赵文锁为队长的安全生产反违章纠察队伍，纠察队员根据实际情况分组深入各工作现场进行"一对一"蹲点督查，严肃查处违章行为。随着职工安全生产意识的进一步强化，安全管理水平的明显提高，开创了良好的安全生产局面，有效地促进了企业的和谐、健康发展。截至2008年4月1日，平顺供电支公司实现了连续安全生产6485天，创历史新高，标志着平顺供电支公司安全生产树立了新的里程碑。电网建设---夯实硬件基础

    电网是电力供应的硬件基础，是供电企业发挥电力先行作用，服务经济社会发展不可缺少的载体。近年来，随着平顺经济的快速发展，平顺电网逐渐出现了"瓶颈"，网架结构不完善，变电所布点不足的问题越来越突出，形成了有电"送不出、落不下、用不上"的尴尬局面。针对这种情况，该公司领导班子与时俱进，及时调整规划思路，做出了全面加快平顺电网建设步伐的重要决策。

    高瞻远瞩的平顺供电人按照建设强大和现代化电网的要求，制定出高标准电网规划，千方百计筹资建设，平顺城乡一座座变电站拔地而起……

    2006年5月，建成兰岩35KV输变电站。

    2006年9月，龙镇35KV变电站增容工程完工，极大地满足了平顺东南部矿产业对电力的需求；

    2007年4月，西沟变电站110KV2＃主变增容工程完工，大大缓解了平顺供电"卡脖子"的问题。

    2007年，完成氵朋头110KV变电站增容工程；

    2007年，为配合县委、县政府完成县城的亮化任务，平顺供电支公司再次对城网进行改造，共投入资金310万元，改造变压器17台；

    2008年，紧紧围绕平顺县委、县政府"实施双五战略、主攻五大目标"的战略部署，科学规划筹建平顺220KV输变电工程。该项工程建成投运，将大大提升全县电网运行水平，为全县经济发展提供强有力的电力支持。

    以前，平顺农村电网由于历史原因，普遍存在网架薄弱，供电能力差，变电所布局不合理，供电可靠性偏低。农村电网尤为薄弱，老化劣质线路、卡脖子线路、高耗能配电变压器多等老大难问题，一直成为农村经济发展的桎梏，成为制约新农村建设的瓶颈。该公司认真落实"新农村、新电力、新服务"农田发展战略，积极服务新农村建设。全面启动了农村电气化、饮水解困、路灯亮化的新农村三项工程。截至2007年，共完成68个村子的电气化建设、电力配套和路灯亮化。这三项工程的兴建，不仅改变了城乡电网结构薄弱的现状，同时极大地改善了农民和城镇居民的生产、生活条件，受到了群众的高度赞扬。和谐文化---增添企业活力

    企业文化是企业凝聚力和向心力的灵魂，也是企业对外的一道窗口。平顺供电支公司精心营造文明、活泼、向上的企业文化氛围，着力打造"平安、平顺、平供；和蔼、和睦、和谐"的文化理念。在企业内设立文化宣传栏、荣誉栏等，大力宣传电力政策，建设企业文明。在企业外加强同社会新闻媒体的联系，在电视上以专栏、专访的形式宣传企业发展，宣传了"电力法"、"电力设施保护条例"、"安全用电知识"，介绍企业的服务品牌。

    企业形象是企业文化的外在表现。近年来，该公司不断加大硬件建设力度和环境整治力度，对办公大楼进行了装修、对公司大院及大院四周进行了绿化、美化，为职工营造了一个文明、舒适的办公环境。2007年，公司从关心职工切身利益的实际出发，建起一座家属楼，为广大职工解决了住房难的问题。与此同时，该公司积极开展"国家电网"品牌推广工作，在公司大楼、供电所、会议室等重要场所以及资料袋、水杯、笔记本、稿纸、会议资料等办公用品上全面使用了规范化VI标识，使电网企业的形象得到了更为有效的展示。

    丰富多彩的职工文化生活是企业深厚文化底蕴的具体体现。多年来，该公司始终十分重视职工的精神文化生活，不仅能够积极组队参加县内组织的各种形式的文化体育活动，而且企业内部经常性地组织开展多种形式的有益于职工身心健康的活动。为繁荣职工文化，组织了拔河、摄影、书法等比赛，并在元宵节、"五一"、"七一"、"八一"、国庆节等重大节日举办了具有相应节日特色和富有时代气息的活动。为丰富职工业余文化生活，2007年公司还建起了篮球场，使职工文化活动条件得到进一步改善。独具特色的企业文化，使该公司形成了强大的凝聚力和向心力，成就了平顺供电人的梦想和荣耀。优质服务---架起沟通桥梁

    "人民电业为人民"是供电企业的根本宗旨，平顺供电支公司始终把供电工作的落脚点放在"用心服务"四个字上，将"优质、方便、规范、真诚"的八字方针贯穿于供电服务的全过程，以优质服务赢得了社会各界的普遍好评。

    平顺供电人深深懂得提升服务质量的重要性，公司以创建"人民满意的供电公司"活动为契机，全面加强企业服务体系建设。在方便服务上，规定每月20日为供电所长接待日，及时有效地解决用电客户反映的热点、难点问题，架起平顺供电支公司与客户沟通的桥梁。推出"缴纳电费温情提醒服务"、"流动服务车"和"青年摩托车服务队"，以亲情化、人性化的服务特色，造就了一支干事干净、廉洁高效的员工队伍，努力营造"诚信平顺供电"，服务全县经济发展的氛围。在规范服务上，营业窗口实行统一设计、统一标识，营造温馨和谐的服务环境，营业窗口的员工实行统一的行为规范、服务用语、统一着装，做到形象完美，语言文明；在真诚服务上，不断提升95598热线服务质量，推行"承诺"服务和一站式服务，为客户提供高效、便捷的服务。

    秉承"努力超越、追求卓越"的企业精神，构建"和谐平供"，建设"一强三优"现代企业。循着这条光明大道阔步前进，平顺供电支公司必将为当地经济建设发挥出骨干模范作用。（李浩文彭爱国张有平贾鲁珍）