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    “山西医卫行业社会责任峰会·长治分会”将于10月21日举行。

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    “山西医卫行业社会责任峰会”长治分会，即将开始。

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    与会代表已经陆续就座。

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    他们来自长治市卫各级计委系统、全市各个医院以及医药行业。

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    会议正式开始，现场正在播开场视频。

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    新华网山西副总编辑刘云伶介绍嘉宾

刘云伶

      今天与会领导和嘉宾是：省卫计委副巡视员王建新、长治市副市长王贵平、长治市卫计委主任杨江波、新华网山西分网总编辑高风、国药山西副总经理姜登科以及长治市各级医院院长

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    新华网山西分网总编辑高风致辞

高风

    我首先代表新华网向“山西医卫行业社会责任峰会”长治分会的举办表示由衷的祝贺。

    去年12月18日，“中国·山西 首届医卫行业社会责任峰会”在山西太原召开。

    为了进一步落实好峰会达成的各种共识，落实好山西省领导和新华网领导对于峰会的期待，新华网山西分网结合各地市的需求，把峰会延伸至地市家门口。

    在此，请允许我再次对长治峰会的召开表示祝贺。

    第二，希望各方努力构建和谐医患关系。

    自山西首届医卫行业社会责任峰会召开以来，新华网启动了对山西省医卫行业的舆情监测工作，关于这块内容，一会由新华网山西分网副总编辑刘云伶女士为大家讲解。总体情况来看，长治的医卫舆情需高度重视。

    我们了解到，长治市很多医护人员超负荷工作，为了保障群众的身体健康付出了极大努力；但与此同时，红包、过度诊疗等也不绝于耳；再加之，有限的医疗资源与巨大的医疗保障需求之间的矛盾，人民群众对医院又有着与实际不符的期望。尤其是在移动互联网高度发达下，一些不和谐的事件更是撕裂着脆弱的医患关系。

    我们希望长治市委市政府、医卫管理部门、各医院和有社会责任感的药企，还有在座的媒体同仁一道，以此次峰会为起点，为构建和谐医患关系共同努力！

    第三，希望峰会成为新华网与长治深度合作的起点。

    新华网是国家通讯社主办的中央重点新闻网站，具有强大的国际国内影响力，是各家网络媒体转载新闻的权威来源，被誉为“网上通讯社”。

    新华网山西分网新华网全媒体采集和多媒体展示的区域化平台，也是新华网大力服务于山西的往宣和外宣的重要平台。

    长治位于山西省的东南端，历史悠久，地灵人杰。在抗日战争时期，八路军总部在上党老区战斗，孕育了光耀千秋的红色文化。

    新华网希望由本次峰会为起点，进一步加强与长治市的沟通合作，宣传好报道好长治，

    最后，预祝长治分会圆满成功！“

杨江波

    长治市卫计委主任杨江波致辞

杨江波

    近年来，国内袭医事件频繁，医患纠纷经常出现。在自媒体时代医卫行业也成为舆论高发领域，医卫行业倍感压力。与此同时，医院、医疗企业、医务工作者又做了大量的工作，加班加点连轴转的情况几乎是常态。

    去年12月18日，“中国·山西 首届医卫行业社会责任峰会”在山西太原召开，山西省副省长张建欣，山西省政协副主席、省卫计委主任卫小春，新华社山西分社社长于振海，新华网副总裁罗毅等出席会议并发表讲话。

    在此次峰会上，成立了山西省医卫行业社会责任联盟，开通了医卫行业社会责任专栏，发起了“三晋好医院 好医生 好护士”宣传推选活动。

    峰会后，为了传播医卫好声音，新华网山西分网充分发挥“医卫行业社会责任专栏”的宣传引导作用，不间断的播发“关注医院创新探索”“走近一些医护人员”等报道；同时，新华网山西分网还推出舆情快报、舆情监测报告和专题分析报告等系列舆情产品，受到了各级卫计委和很多医院的好评；此外，新华网山西分网还应部分医院邀请进行专题舆情讲座，在医卫行业社会责任专栏增设“回音壁”栏目等。

    可以说，在新华网的大力参与下，自山西医卫社会责任峰会以来，山西在省级层面探索出来了很多值得分享的经验。作为地市卫生计生部门，十分希望医卫峰会能走进地市，能够将省级经验地方化。

    我们希望以本次峰会为起点，加强与新华网山西分网的合作，传播医卫行业正能量，让公众感知医卫行业的担当，让“以医载道，我有担当”成为更多医护工作者的责任，最终构建和谐医患关系惠及长治父老乡亲！

    再次对长治峰会的举办表示祝贺，期望本次会议圆满成功，谢谢大家！

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    长治市卫计委主任杨江波总结了长治市医卫行业所取得的成绩

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    长治市副市长王贵平致辞

王贵平

    近年来，在长治市委、市政府的高度重视、关注和支持下，长治的医疗卫生事业取得了较快发展，医疗技术水平，医疗服务能力不断提高，基本上满足了全市人民的基本医疗服务需求，保障了广大群众的健康。

    这些年，我们做了大量的工作，也取得了显而易见的成效。2001年至2013年，长治市卫生工作在山西省卫生系统10次夺冠。2014年，长治市完成11所县级医疗机构业务用房改造，58所乡镇卫生院改扩建工程，建成了2600个高标准卫生室，完成了835个空白村卫生室覆盖任务。

王贵平

      但是我们也要清醒地看到，目前深化医改的成就与人民群众的心理预期还有很大的差距。由于医疗机构的布局不合理，资源分布的不平衡，内部诊疗流程的不科学，群众对挂号、排队时间长，看病等候时间长，取药排队时间长，医生问诊时间短的“三长一短”的问题还是很有意见的。还有部分民营医疗机构过度诊疗、极个别医务人员开大处方收红包等，这些都损害了和谐医患关系。政府和媒体都意识到了这些问题。去年12月18日，由新华网、新华社山西分社、山西省卫生计生委主办的中国山西首届医卫行业社会责任峰会在太原举办，大家共聚一堂，为提升公众对医卫行业社会责任感的感知，构建和谐医患关系建言献策。

王贵平

    今后，我们一方面要继续提高社会责任意识和能力，另一方面，通过借力新华网等主流媒体让医卫行业和医护人员的担当广为人知，逐步消解由于误会、误解、信息不对称导致的医患矛盾，从而促进我们构建和谐的医患关系，以此令长治人民群众感受到医卫行业之担当，做到让政府满意、让社会满意、让群众满意！

    最后，感谢新华网在构建和谐医患方面所作的贡献，感谢山西省卫计委长期以来对长治市的指导和关心，由衷的祝愿本次会议取得圆满成功！

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    新华网山西分网医卫舆情分析师要俊德发布长治市医卫舆情报告以及红黑榜

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    新华网山西分网副总编刘云伶讲解《医卫舆情危机防控与处置解析》 

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刘云伶

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    另外还应该“五慎”，五慎就“慎躲、慎删、慎堵、慎否、慎拖”

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    舆情处置应该采取的措施，概括为“六度”：速度、态度、尺度、温度、风度、维度” 。

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    刘云伶为与会者展示“新华网山西“的”医卫专栏”

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    刘云伶建议大家加入峰会微信群，借此平台进行沟通交流。

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    医院院长论坛，参加论坛的是和济医院书记尚进平，长治市人民医院院长李俊，长治妇幼保健院院长马卫平。

尚进平

    9月22日，面对“医闹”行为，医院采取的措施和心得是组织机构，邀请法律顾问，向上级汇报。

马卫平

    在依法治国的大环境下，医院、患者、媒体、公安部门等各个方面都在趋向依法处置，向好的方面发展。

李俊

      在传统思维里，医卫人员经常多做少说，导致成为弱势群体，很被动。这几年，各界高度重视，正能量宣传逐渐增多。今后，我们要提升医疗能力和水平，改变态度，与媒体多沟通，互相理解，尤其要加强关注舆情、应对舆情的能力。

李俊

    尤其要加强与新华网山西分网的沟通合作。  

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    三位医院负责人，对医生与患者如何进行科学、有效的沟通展开交流，对如何提高医护人员的责任与能力，吐露肺腑之言。

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      医院负责人介绍，现在的医护人员工作辛苦，终身学习，经常上夜班，大部分人收入不高。对于当今医卫环境恶劣的情况，三位负责人认为，应该为医院人员多方面进行关心、引导、教育，依靠各种制度、法律保护自身权利，随着社会的进步，医卫职业依然会成为社会尊敬的职业，医卫环境完全可以改善。

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    医院负责人的发言说出了与会者的心声，指明了方向和前途，得到了大家的掌声

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    现在展示的是国药山西公司长治分公司的形象宣传片，内容充实、形式大气。 

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    国药山西副总经理姜登科做主旨发言。

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    姜登科介绍了国药山西的发展情况以及在各个重大事件中所承担的社会责任。

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    现场播放“山西医卫行业社会责任公约”，得到了与会者的关注，不少人拿起手机拍摄。这个公约已经刊发在新华网山西的医卫专栏中。 

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    山西省卫计委副巡视员王建新介绍三晋“好医院、好医生、好护士”的评选活动，并公布推选程序和评选方式。 

王建新

    希望大家积极推荐先进典型、先进事迹。虽然我们不能改变风的方向，却可以改变帆的方向。希望大家从此携手，承担社会责任，改善医卫环境，迎接美好的明天。

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    一上午的时间过得很快，因为会议内容很丰富，很有实用价值。大家收获满满，峰会圆满结束。 

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    参加会议的媒体有新华社、新华网、人民网、中新社、山西日报、山西电视台、山西晚报、山西新闻网、黄河新闻网、长治新闻中心、长治日报。

    感谢媒体的报道！感谢国药长治工作人员在现场的辛勤工作！